每个时间，都有信心；每个群体，都有心灵。正在国度税务总局济南市市中区税务局，有如许一群人：向日，他们身披戎装，保家卫国；今朝，他们身着“税务蓝”，竭尽所能办事征税人。他们是从分别虎帐进入税务体例的改行武士。从队伍到地方，变了的是他们的身份和着装，稳定的是他们的赤胆忠心，是他们的坚忍、拼搏，是“军魂”出品必是精品的税务办事力。正在八一修军节莅临之际，请让咱们走近他们。

　　——“无感”体验的背后是税务人的线年军旅浸礼的山清，脱下戎装，穿上了现正在这身“税务蓝”。从税20年，她斗胆革新、斥地奋进，用20年“稳定”的真情实感携带团队得到一次又一次的胜利，获取了一次又一次的名誉。“办税办事厅是税务阵线的最前沿，直接手事数万征税人。供给办税办事，满意税务需求，用咱们的特别尽力，换来征税人的特殊舒服。”山清掷地有声。

　　160人、5000平方米，这便是山清的“战队”和阵脚。从1994年适合分税造改变而分设国税、地税两家，到24年后国地税兼并——2018年，这场涉及80万税务“雄师”的机构改变中，山清携带团队正在上司党委引颈下，做到了事合、人合，力合、心合。自当年4月开头相连3个多月，他们彻夜加班、定轨造、调流程，保证事合、人合；抓培训岗亭练兵、交心说话增进力合、心合。经此一役，这支160人的部队军心更稳、劳动更有序、流程更顺畅。与之相伴的，是征税人的“无感”零毛病体验。面临2019年国度推出的2万亿元减税降费策动，山清携带团队推敲最优化的退税流程，抑造各式繁难，注重检验了3万多张单据，逐笔查对了10万余条数据，与征税人通线余次，核实税款做到无一舛误，为900余户企业和天然人退税2.2亿元工作服。

　　办税办事厅是税务阵线的最前沿，直面征税人，承担上通下达，帮帮征税人治理题目。本年的新个别所得税汇算清缴，对征税人来说是崭新的，对办税职员来说同样是第一次。“这是国度改变效率的第一次映现，奈何稳定过渡至合要紧，这就央浼全部职员火速掌管新计谋工作服，碰到题目改进题目。”山清携带团队火速举止，吃透计谋心灵，升高操作工夫，踊跃传播，解答疑难，破解困难。“咱们供给的是‘保姆式’的税收照顾办事，针对分别征税人的分别需求，咱们会推敲拟订分其它治理计划。”

　　上午9点，记者来到李效松办公室时，他刚和同事咨议完当天的劳动摆设。不大的办公室内，随处可见练习的陈迹。正在李效松死后，一个四层高的容易书架上摆满了各类竹帛。李效松说工作服，“不监劳动怎样变，练习的心灵永远不行变。”

　　2015年由部队改行至税务体例的李效松，通过特别丰盛。改行前工作服，他历经4次原部队撤编、兼并，改行后又通过了国地税兼并，一次次的税收新政、办税改变。“对我而言，每一次都是一次簇新的征程，是履历的丰盛和人生目的的再造。”武士身世的李效松永远确信，不管单元怎样变，牢固的思念要永远稳定。“要永远维系牢固的思念、笑观的心灵、踊跃的心态来应对即将到来的各项劳动和做事。”他说，劳动是靠人干出来的，而不是正在揣测和吹嘘闲聊中得出来的。几句淳厚无华的话语，让咱们看到了武士的大胆与果断。

　　办公室里的书只是冰山一角，正在市中区税务局里提起“李效松”三个字，便是“练习”的代名词。多年的通过让李效松知道到，“不监劳动怎样变，练习的心灵永远不行变。”每一次改变都意味着新的压力，也意味着新的动力。“通过正在劳动中连接练习工作服，对学问连接蕴蓄积聚摸索，本事不会被新处境裁汰、被新劳动裁汰，尽速融入到新的劳动岗亭中去。”

　　“没有交易主动学，碰到交易随着学。”正在李效松的认知中，练习到的学问倘若仅停止正在书本上，没有任何旨趣，务必连接地融入实验，实地学会治理题目标举措。

　　本年的首个个税汇缴期，看待李效松来说是崭新的，也是有难度的，“以前面向单元、企业，这回的个税汇缴直接面向征税人。”他告诉记者，新个税汇缴对征收打点式样、劳动办事立场、个别才能本质、疏导调换本领都提出了更高的央浼，“办税办事厅行动直面征税人的窗口，代表的是税务情景和办事秤谌，是各类疑问题目标交汇点。要安妥管理各类题目，咱们务必最先升高本身的交易秤谌和管理题目标才能。”

　　诚如李效松所说，办税办事厅直面征税人，办事好征税人的起点永远不行变。正在他看来，行动一名直接面临征税人的下层劳动职员，便是要不忘初心、记得任务，永远以丰满的热心、踊跃的立场、承担的心灵，办事好每一名征税人，站正在征税人的角度帮帮他们排忧解难、治理题目。

　　倘若说山清是领导力的代表，李效松是练习力的代表，那么市中区税务局第一税务所个别办事厅副主任科员肖磊则是矢志不移的代表。

　　2019年，肖磊生了一场大病，当时妻子尚未改行，这看待单唯一人带着女儿正在济南生涯的他而言，是一次强大的袭击。他找到了山清，说：“大姐，你说我这么年青，人生就如许了吗？”恰是如许一个别，领受医疗后复兴了仅仅两个月，再次找到山清，说：“我要上班，我不行就如许低浸！”方今工作服，正在他的修言下，个别办事厅启示了自帮办税区；正在他的僵持下，个别办事厅一共劳动整齐一律。

　　采访当天，恰逢7月征期结尾一天，个别办事厅里每个别都很劳碌，肖磊也正在导税台理解当天的办税处境。“个别谋划者都是独门独户，不比寻常征税人和公司，没有特意的财政职员，对少许税收计谋和办税式样不甚熟练，他们只可选拔到办事厅办税。”他说，办事厅有专业职员指引，能帮帮个别谋划者急促高效完毕申报交易。才到个别办事厅半年的肖磊，对这个大厅的处境和征税人的习俗仍然很熟练。

　　“从头上班此后，他全豹人的精气神儿变了！”山清说工作服，走上新岗亭的肖磊让她目下一亮，“对新处境和交易职员熟练速，能主动挖掘题目并提出校正举措，刷新办事厅的全部办税处境。”面临税务体例首倡的非接触式自帮办税，肖磊倡导将原个别办事厅从头筹划，开设自帮办税区。他说，“自帮办税是趋向，咱们厅办事的个别谋划者也要逐步适宜，咱们来给谋划者供给培训和指引。”7月征期结尾一天，肖磊倡导的自帮办税区迎来不少征税人，23名办税员有对折齐集正在这个区域为征税人举办一对一指引。

　　肖磊往往给办事厅的办税员说：“咱们要保障不出任何人工舛误，不要被动，要平心静气地把劳动做好！”工作服市中税务：“军魂”出品的“税”服力